Page 110 - tmp

Dag 9. Maandag 4 september 2023. Dagebüll naar eiland Sylt.
Vertrek Niebüll 08:35 uur. Trein. Aankomst Westerland 18:00 uur.
Vertrek Westerland 18:00 uur. Trein. Aankomst Niebüll 18:40 uur.
Weer: zon; temperatuur: 16 – 22 °C.
Aantal km: trein 80, auto 128, wandelen 10.
Accommodatie: Nordsee-Pension Dagebüll.

Niebüll, wachten op de trein

We moesten er vanmorgen wat eerder uit om de autotrein naar Sylt te halen, het
laatste Duitse Waddeneiland dat we zouden bezoeken. We hadden gisteren al ontbijt
en lunch klaargemaakt, zodat we na het wassen en aankleden zo de auto in konden
duiken. Het was een kleine veertien kilometer naar Niebüll vanwaar de autotreinen
vertrekken. De lucht was helder, niet een wolkje te zien en over de landerijen lagen
dunne sluiers van ochtendmist. We waren mooi op tijd bij het laadperron van de
treinen. De Deutsche Bundesbahn heeft hier autotreinen. Maar ook de RDC Blue
Train, een particulier bedrijf zoals bij ons Arriva en dergelijke. Op 3 mei had ik bij DB
tickets voor de overtocht geboekt. Sylt is zo'n 40 kilometer lang en op beide uiteinden
staan vuurtorens. Fietsen was geen optie, zelfs geen e-bikes, dus het zou de auto
worden. Bij het online boeken drukte ik op betalen en inderdaad, ik had betaald,
maar er kwam geen QR-code. Een paar dagen wachten en toen maar een e-mailtje
naar DB. Na een week kreeg ik de vraag om het boekingsnummer door te geven.
Dat werd lastig want ze hadden niets gestuurd. Nog maar weer een email erheen en
na een paar dagen kreeg ik het verzoek om al de gegevens van de boekingsdatum,
het bedrag enzovoort op te sturen. Ik had zelfs het afschrift van de creditcard
boeking erbij gedaan en toen werd het stil. Ik maar weer eens e-mailen en na een
tijdje kreeg ik bericht dat ik het verzoek naar een andere afdeling moest sturen.
Dat deed ik en die vroegen natuurlijk eerst naar het boekingsnummer. Dat had ik niet,
dus maar weer e-mailen, dat er niets was gestuurd. Deze keer heb ik in allerlei
lettertypen de email verzonden met kleuren, vetgedrukt en alles wat mogelijk was om
de aandacht te trekken. Het begon een beetje een kafkaiaans verhaal te worden.
Ik kreeg weer een verzoek om het boekingsnummer door te geven. Weer vermeld
dat ik dat niet had en maar wachten en toen kwam het bericht dat ik contact moest
opnemen met het internationale kantoor, waar ik eerst al zoveel ellende mee had
gehad. Ik heb toen maar gebeld en kreeg te horen dat mijn geld zou worden
gestorneerd. Dat gebeurde natuurlijk niet en maar weer een email gestuurd. Er kwam
maar geen antwoord en toen maar aan het chatten geslagen. Daar werd mij verteld
dat ik niet bij de internationale afdeling moest zijn, maar bij de landelijke. Weer terug
bij af dus.